Serwis maszyn jest bardzo ważnym czynnikiem mającym duży wpływ na ich żywotność, wydajność oraz niezawodność. Często spotykamy się z pytaniem: po co wymieniać smar/olej w robotach? Na tej samej zasadzie można by spytać, a po co wymieniać olej w samochodzie? W zasadzie nie ma obowiązku, by to robić, a jednak ludzie to robią, przestrzegając terminów. Uzasadnieniem jest obawa przed ponoszeniem znacznych kosztów, gdy silnik ulegnie zatarciu. W przypadku robotów przemysłowych zasada jest dokładnie taka sama. Nieserwisowany robot będzie zdecydowanie częściej ulegał awariom, a koszty eksploatacji istotnie wzrosną. Kluczową rolą serwisu elektroniki przemysłowej jest zapobieganie awariom, a nie naprawa w momencie jej wystąpienia.
Przykład zaniedbań widać na pierwszym zdjęciu poniżej. Smar powinien być żółty/żółto-szary, a tymczasem widzimy wydobywającą się maź przypominającą smołę. Przekładnia zaczęła wyciekać przez uszczelnienia, które uległy przegrzaniu. Jest to wynikiem opóźnienia przeglądu o 3 lata! W takiej sytuacji poza kosztami naprawy dochodzą również koszty przestoju produkcji.